上市公司乌江榨菜里吃出脚指甲 客服回应称情况进一步调查中

消费者曝乌江榨菜里吃出脚指甲 客服回应称情况进一步调查中

中国网财经

中国网财经7月29日讯(记者 郭帅)29日，“消费者曝乌江榨菜里吃出脚指甲”话题登微博热搜榜，乌江旗舰店客服向中国网财经记者表示，已注意到这个微博事件，相关情况还在进一步调查中。

据媒体报道，上海的王先生在便利店购买了两包乌江榨菜，在吃到一半的时候感到嘴里有异物，吐出来发现是一截脚指甲，“中间还有个洞”。对此，商家回复称，榨菜外壳有很硬的茎，王先生吃出的并非脚指甲，而是榨菜的茎。商家同时表示，愿意给王先生寄一些榨菜作为补偿。

对于上述微博爆料内容，记者尝试拨打乌江榨菜官网服务热线进行求证，多次拨打均提示“正在通话中”，无法拨通。乌江榨菜线上旗舰店客服向记者表示，已注意到这个微博事件，相关情况还在进一步调查中。客服同时表示，乌江榨菜采用先进的生产线，卫生干净有保障，可以放心食用。

记者在第三方投诉平台“黑猫投诉”上注意到，多名消费者投诉称曾在乌江榨菜里吃出异物。在7月13日发起的一起投诉中，消费者同样表示在乌江榨菜里吃出脚指甲盖，目前该起投诉客服已介入，尚未处理完毕。4月14日发起的一起投诉显示，消费者称在乌江榨菜中吃出塑料丝，该起投诉目前已处理完毕。